Geri Bildirim Süreçleri Bilimsel Alt Yapı ile İyileştiriliyor
Memur Akademisi Genel Eğitimleri "Ölçek Geliştirme ve Veri Analizi Eğitimi" ile devam ediyor.
Üniversitemizin sürekli iyileştirme felsefesi kapsamında Memur Akademisi çatısı altında hizmet kalitesinin ölçülmesinde kullanılan geri bildirim mekanizmalarının bilimsel alt yapısının güçlendirilmesi amacıyla Ölçek Geliştirme ve Veri Analizi eğitimi Personel Daire Başkanlığı personeli Öğr. Gör. Abdulsamet ÜÇÜNCÜ'nün katkılarıyla gerçekleştirildi. Özellikle geri bildirim süreçlerinde kullanılan anketlerin hazırlanması, verilerin toplanması, analiz edilmesi, tematik raporlamaların yapılabilmesi için pratik bilgilerle sürece katkı sunan idari yönetici ve personelimizin farkındalığı arttırıldı.
Negatif entropi ortamını destekleyen geri bildirimlerin özellikle işlenerek yöneticilerin kararlarına doğrudan etki ettiğini ve bu yolda süreci yürüten idari personelin tersine mentörlüğü ile yönetici kararlarına destek olunabileceğinin altı çizilerek sürecin kıymeti vurgulandı. Teorik anlatımın ardından uygulamalı olarak yürütülen eğitimde ayrıca nicel ve nitel verilerin raporlama aşamasında pratik çözümlemelerine değinildi. Yorucu tablo ve metinlerden ziyade kelime grafiklerinin önemi vurgulanan eğitim soru ve cevaplarla sona erdi.
Eğitime katkı veren Üniversitemiz personeli Öğr. Gör. Abdulsamet ÜÇÜNCÜ'ye ve tüm çalışma arkadaşlarımıza bu değerli eğitim sürecine katılımları için teşekkür ederiz.
Eğitimin video kaydına erişebilmek için tıklayınız.
28 Kasım 2024